大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于收銀員培訓心得的問題,于是小編就整理了3個相關介紹收銀員培訓心得的解答,讓我們一起看看吧。
程序: (1)清點核對昨晚收入款項;
(2)清點備用金,與核對金額一致;
(3)物品交接;
(4)抵押金交接;
(5)顧客遺留物品交接;
(6)待辦事宜交接;
(7)本崗位衛生環境交接。
二、標準: (1)收入與報表一致;
(2)水單與會員檔案一致;
(3)物品必須交代清楚;客人遺留物填寫
收銀員交班的正確做法如下:
1. 收銀員在開始工作前,應該先確認當天的收銀任務和庫存情況,并準備好必要的工具和設備。
2. 收銀員應該將當天的收銀任務記錄下來,并在收銀時按照任務清單上的要求進行操作。
3. 收銀員在收銀時,應該認真核對顧客所支付的金額,確保準確無誤。如果發現有誤,應該及時向顧客道歉并重新核對。
4. 收銀員在完成收銀后,應該將收銀臺整理干凈,并將當天的工作記錄保存好,以備明天參考。
交班時一般來說是針對錢、貨,其中最重要的是錢款的交接。對于便利店來說,一個班基本是一個收銀員,不會有主管、店長、財務等多個崗位的設置,那么就需要一個較好的收銀軟件,通過工具減少店主和收銀員的工作量。
交接過程中,掃碼支付的錢款在收銀軟件中有記錄,所以重點是按照收銀軟件內統計的現金進行清點,看系統記錄與實際現金是否一致,收銀員要確認收銀繳款單,后續出現問題也能對應到具體人。
2009年*月份工作計劃新的一個月開始了,回首上個月我們部門認真完成了以下幾點工作:第一:第二:第三:第四:*月份我們做的不夠好的還要改進的有以下幾點:第一:第二:第三:以上就是本人對本部門上個月的工作總結。
接下來的*月份,我有以下工作計劃要去實現:第一:第二:第三:第四:xxx2009年*月*日需要學的,現總結以下幾點:
1.商場或超市的收銀流程。
2.會基本的電腦常識。
3.錢幣真假的鑒別(配備的都有驗鈔器)。4.細心和耐心的服務態度。
5.了解商場或超市的經營理念和企業文化,提升自己的理論水平。
6.學習關于商品和財會方面的專業知識。7.自身具備良好的個人素質,做到熱情的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的情緒帶進來。
到此,以上就是小編對于收銀員培訓心得的問題就介紹到這了,希望介紹關于收銀員培訓心得的3點解答對大家有用。
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