銀行柜員培訓(xùn)心得,銀行柜員培訓(xùn)心得體會(huì)

    大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話(huà)題,就是關(guān)于銀行柜員培訓(xùn)心得的問(wèn)題,于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹銀行柜員培訓(xùn)心得的解答,讓我們一起看看吧。

    銀行如何體現(xiàn)客戶(hù)至上?

    銀行員工工作體會(huì):從心出發(fā),客戶(hù)至上

    銀行柜員培訓(xùn)心得,銀行柜員培訓(xùn)心得體會(huì)

    在日復(fù)一日,年復(fù)一年的平凡工作中,作為一名銀行的前臺(tái)柜員深知服務(wù)是維系銀行與客戶(hù)的橋梁,只有做好了服務(wù),才能贏得更多的客戶(hù)。最近進(jìn)行的多次服務(wù)大討論,更讓我們對(duì)銀行服務(wù)有了進(jìn)一步深刻的理解,勇于正視自己的在服務(wù)中存在的不足之處。這一次,我們每個(gè)人都看了自己在日常工作中的錄像,它就像一面鏡子,照出了工作中最真實(shí)的自己。錄像中的自己雖然粗看都進(jìn)行了七加八服務(wù),但可以明顯的感覺(jué)到有些流于形式,某些細(xì)節(jié)不到位,跟客戶(hù)交流言語(yǔ)生硬等,也就未真正的做到用心為客戶(hù)服務(wù)。服務(wù)并不是嘴上說(shuō)說(shuō)而已,那我們?cè)鯓硬拍苷嬲龔男某霭l(fā),服務(wù)客戶(hù)呢?

    首先,我們要清醒的認(rèn)識(shí)自己所在崗位服務(wù)的重要性。服務(wù)是銀行經(jīng)營(yíng)的載體,是銀行的無(wú)形商品,服務(wù)的好壞也就是商品的好壞。服務(wù)還是品牌是形象,是一個(gè)單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力,三尺柜臺(tái)正是向客戶(hù)提供服務(wù)的第一平臺(tái),它是客戶(hù)直接了解我行的窗口,客戶(hù)的感受來(lái)自于我們實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。我們只有真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶(hù),就會(huì)贏得客戶(hù)的信任,樹(shù)立好的口碑與形象。

    其次,服務(wù)要更加注重細(xì)節(jié)。往往一個(gè)微小的細(xì)節(jié)失誤,都會(huì)給客戶(hù)和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩。從小到細(xì)小的整潔、發(fā)飾、服飾等方面嚴(yán)格要求自己,接遞客戶(hù)手中的現(xiàn)金、單據(jù)、卡證時(shí)用雙手接遞,不要拋擲等,在工作中要讓客戶(hù)覺(jué)得我們的一言一行,一舉一動(dòng),都是很用心的在為他服務(wù)。我們要善于觀察客戶(hù),理解客戶(hù),對(duì)客戶(hù)的言行要用心領(lǐng)會(huì)揣摩,換位思考,想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,持之以恒的做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

    另外,在具備熟練的業(yè)務(wù)操作技能外,要學(xué)會(huì)熱愛(ài)你的工作。大多的柜員從事常年常時(shí)間的機(jī)械性的工作,難免會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒。我們要懂得把生活與工作要合理分開(kāi) ,不要把不好的情緒帶到生活中來(lái),學(xué)會(huì)自我減壓。只有對(duì)工作有熱忱,就不會(huì)再有勞碌辛苦的感覺(jué),你的工作就會(huì)成為樂(lè)趣,這樣你才能真心實(shí)意的善待每一位客戶(hù),客戶(hù)也會(huì)感到被尊重。

    總之,只有抱著從心出發(fā),客戶(hù)至上的理念,相信我們的服務(wù)會(huì)越做越好,贏得了客戶(hù),也就贏得了市場(chǎng)。

    煤礦安全反思?

      通過(guò)這次重大事故,讓我深深地吸取了教訓(xùn),同時(shí)也讓我在教訓(xùn)之余受益匪淺。   

    一、 認(rèn)真學(xué)習(xí)煤礦安全規(guī)程,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn),加強(qiáng)安全生產(chǎn)的緊迫感、使命感、責(zé)任感是對(duì)我們安全的保障,是對(duì)我們技能提升的基礎(chǔ),也是有效防范和遏制重大事故的手段。  

    二、 作為一名煤礦職工,我們要認(rèn)真分析事故原因,認(rèn)真學(xué)習(xí)事故措施,深刻反思,確保工作安全進(jìn)行。  

    三、 深刻認(rèn)識(shí)了礦調(diào)度的重要性,我們要堅(jiān)持一班三匯報(bào),及時(shí)做好匯報(bào)工作,并做好值班記錄,準(zhǔn)確詳細(xì)地匯報(bào),認(rèn)真聽(tīng)取調(diào)度安排,及時(shí)處理和預(yù)防事故的發(fā)生,確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定。  事故,我們須引以為鑒,決不可重蹈覆轍;教訓(xùn),我們須慎思獲益,決不能敷衍了事。  一、 安全第一,是我們一直遵循的安全核心手段。安全運(yùn)輸,也是遵循的準(zhǔn)則之一。這次事故,讓我明白了許多運(yùn)輸方面的知識(shí),比如膠帶司機(jī)職責(zé),膠帶保護(hù),運(yùn)輸注意事項(xiàng)等等,當(dāng)然我們得更加加強(qiáng)學(xué)習(xí);安全供電,同樣也是重中之重,如何保障供電安全及時(shí)便是我們學(xué)習(xí)的技能之一,尤其對(duì)一個(gè)電工而言更是重要。我們得認(rèn)真學(xué)習(xí),虛心對(duì)待。  二、 預(yù)防為主,是保障安全的重要手段之一。這次的事故,讓我認(rèn)識(shí)了預(yù)防工作的重要性,認(rèn)識(shí)到了檢修的重要性,這些都需要我們每個(gè)人認(rèn)真對(duì)待,如何做好安全供電,如何做好安全運(yùn)輸,如何做好安全事故處理,這些都需要我們提前構(gòu)思,提前預(yù)防。我們得引以為鑒。  三、 服從指揮。無(wú)規(guī)矩不成方圓,我們須服從指揮,服從管理,按照程序,認(rèn)真對(duì)待。同時(shí)認(rèn)清礦調(diào)度的重要性,及時(shí)匯報(bào)開(kāi)展工作。  煤礦工作是常抓不懈,緊抓不松的,我們也得跟上前進(jìn)的步伐。

    到此,以上就是小編對(duì)于銀行柜員培訓(xùn)心得的問(wèn)題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于銀行柜員培訓(xùn)心得的2點(diǎn)解答對(duì)大家有用。

    相關(guān)推薦

    熱門(mén)推薦

    猜你喜歡

    主站蜘蛛池模板: 国产丝袜无码一区二区三区视频| 精品一区二区三区四区在线| 三上悠亚亚洲一区高清| 91video国产一区| 中文字幕一区二区三区四区| 美日韩一区二区三区| 亚洲综合在线成人一区| 美女视频在线一区二区三区| 无码少妇一区二区浪潮av| 中文字幕日韩精品一区二区三区| 无码人妻精品一区二区三区东京热 | 国产亚洲综合精品一区二区三区| 中文字幕乱码亚洲精品一区 | 国产成人一区二区三区精品久久| 精品黑人一区二区三区| 免费播放一区二区三区| 亚洲AV午夜福利精品一区二区| 国产品无码一区二区三区在线蜜桃 | 亚洲国产精品一区第二页| 国产成人无码一区二区三区在线 | 国产精品一区视频| 亚洲国产系列一区二区三区 | 无码人妻精品一区二区三区66| 久久久久久免费一区二区三区| 中文字幕一精品亚洲无线一区| 亚洲一区二区三区自拍公司| 美女啪啪一区二区三区| 91在线精品亚洲一区二区| 一色一伦一区二区三区| 国产成人综合一区精品| 国产伦精品一区二区三区无广告 | 国产在线精品一区二区不卡| 91一区二区三区| 乱码精品一区二区三区| 精品人妻系列无码一区二区三区| 曰韩人妻无码一区二区三区综合部 | 曰韩精品无码一区二区三区| 亚洲av福利无码无一区二区| 亚洲一区二区三区高清不卡 | 国产情侣一区二区三区| 国产成人精品无码一区二区|